中國時報【報導謝禮仲 攝影許方正 策畫游鎮槐】

即將進入暑期旅遊旺季,正在台北世貿一館舉辦4天的「2016台北國際觀光博覽會」,首日湧現人潮!除了比價找便宜,對於大幅成長的自由行旅客而言,更值得注意的是漸趨成熟的「旅遊電子商務平台」,讓旅行更彈性、更自主。

商品選擇更彈性

以往透過網路尋找的旅遊商品,多數是旅行社包裝好的內容,自由行或航空公司的「機+酒」,多半也侷限在機票與住宿部分。國內最早經營網路旅行社的「易飛網ezfly」(www.ezfly.com)董事長周育蔚表示:「由商品提供進化到客製服務的新型態『電商元年』已經展開了!」

「賣什麼給旅客」與「旅客需要什麼」的思維改變,是旅遊電商平台進化的關鍵。自由行需要高度的彈性與自主性,但過去規畫一趟旅行,機票、住宿與當地交通工具,都得分頭尋覓、比價,耗時傷神。

易飛網國外旅遊客服部副協理詹益仁表示,現在只要在新型態的旅遊電商平台,這些事情不但可一次完成,還多了許多服務。簡單地說,新的旅遊電商,是預設旅者所需進行資源統合、濾水器 光頭水分項羅列於一個平台上,讓旅客自行挑選組合。

航班可自由混搭

詹益仁舉國人喜愛的日本為例,易飛網除了傳統航空公司外,是全台第一家與12家「廉航」合作的旅行社,旅客可自由混搭不同公司的航班,也就是可以A航空去、B航空回,不再受限於同一家航空去回,旅行時間更加彈性,且在單一網站上就能看見各家各時段票價,省卻逐一比價麻煩,而住宿飯店也採相同模式,甚至當地WIFI上網、自駕租車等需求,全部都準備妥當,比旅客分別自訂具有價格的優勢。

針對出國購物費時還可能找不到、買不到的東西,易遊網另成立的「飛買家」(www.traveltobuy.com)網站,目前只要前往北海道之前,不管薯條三兄弟、熱門吹風機、吸塵器,只要先上網訂購完成,回國時直接在千歲機場取貨即可。

蘭嶼綠島串遊玩

不僅出國旅遊,國內旅行同樣可行。例如盛夏熱門的島嶼遊,易飛網今年首度開發「蘭綠手牽手」遊程,台東、蘭嶼、綠島可一次串遊,從蘭嶼直接前往綠島,無需再返回台東,且保證每天都有船位,想在蘭嶼待幾天再轉往綠島,全由旅客自行決定。

讓旅客單項選搭的模式,運用在陸客來台自由行也很成功。策略長周昀生表示,易飛網是過濾器大陸阿里巴巴旗下「阿里旅行」台灣唯一的在線旅行社,提供陸客自由行各種細節安排服務,從WIFI機、電話卡、高鐵票乃至1日遊、環島行,任君挑選搭配,且只要前一天晚上10點前預訂,隔天就能享受服務。

讀者在5月23日以前赴台北國際觀光博覽會前往D414攤位,現場可輕鬆了解易飛網ezfly的旅遊電商平台,如沖繩自由行加購租車每日只要599元、新加坡自由行4日送3G WIFI機+EZLINK悠遊卡等優惠,也可現場獲得。

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